Política de privacidad

Política de privacidad

En Mafin Store, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web mafinstore.com, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Nos regimos por la Ley de Protección de Datos Española (LOPD-GDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en contacto@mafinstore.com.

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información personal, dependiendo de su interacción con nuestro sitio web.

1.1 Información del dispositivo

Cuando accede a nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos como su dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y comportamiento de navegación. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y optimizar nuestra plataforma.

1.2 Información del pedido

Al realizar una compra, recopilamos información necesaria para procesar su pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.

1.3 Soporte al cliente

Si se comunica con nuestro equipo de soporte, podemos recopilar información adicional para resolver su solicitud de manera eficiente.

Toda la información recopilada se almacena de manera segura y solo se utiliza para los fines descritos en esta política.

SECCIÓN 2 - USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, incluyendo:

  • Procesar pagos y gestionar pedidos.
  • Organizar envíos y proporcionarle actualizaciones sobre su compra.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones de marketing y promociones (si ha dado su consentimiento).

SECCIÓN 3 - MENORES DE EDAD

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en contacto@mafinstore.com para solicitar su eliminación.

SECCIÓN 4 - COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestra tienda y el cumplimiento de pedidos.

  • Plataforma de comercio electrónico: Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede consultar su política de privacidad aquí: Shopify Privacy Policy.
  • Proveedores de pago: Sus datos de pago pueden ser procesados por Stripe, PayPal u otros proveedores, quienes garantizan la seguridad de sus transacciones.
  • Cumplimiento legal: Podemos compartir información si es requerido por la ley o por una autoridad competente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

SECCIÓN 5 - PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL Y COOKIES

5.1 Publicidad dirigida

Utilizamos servicios de análisis y publicidad, como Google Analytics y Facebook Ads, para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ofrecer anuncios relevantes.

Si desea optar por no recibir publicidad dirigida, puede hacerlo en los siguientes enlaces:

5.2 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación. Puede administrar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Para más información, visite: All About Cookies.

SECCIÓN 6 - BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
  • Ejecución de un contrato al procesar su pedido.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como la facturación y la prevención de fraude.
  • Intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

SECCIÓN 7 - RETENCIÓN DE DATOS

Mafin Store conservará su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período más largo.

Si desea que eliminemos sus datos, contáctenos en contacto@mafinstore.com.

SECCIÓN 8 - TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

No realizamos toma de decisiones totalmente automatizada que pueda afectar significativamente a los clientes.

Nuestro proveedor de pagos Shopify implementa medidas automatizadas para detectar fraudes, sin generar efectos legales adversos sobre los usuarios.

SECCIÓN 9 - SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Protegemos su información personal mediante protocolos de seguridad avanzados, incluyendo encriptación y acceso restringido. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, por lo que recomendamos a los clientes que utilicen contraseñas seguras y protejan su información personal.

SECCIÓN 10 - TUS DERECHOS SEGÚN EL GDPR

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Puede solicitar que actualicemos o corrijamos su información personal.
  • Eliminación: Puede solicitar que borremos sus datos personales, salvo en casos donde la ley nos obligue a conservarlos.
  • Transferencia de datos: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a contacto@mafinstore.com.

SECCIÓN 11 - QUEJAS Y CONTACTO

Si tiene alguna inquietud sobre nuestra política de privacidad, puede comunicarse con nosotros en contacto@mafinstore.com.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en España:

  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

SECCIÓN 12 - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

La última actualización de esta política se realizó el 03/10/2024